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Despliegue de A1 Group

Caso de referencia: Despliegue en varios países para A1 Telekom Austria Group.

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TVaaS – Android TV

¿Cómo WIND Hellas ganó participación de mercado rápidamente en función de nuestra implementación híbrida de Android TV (DVB-OTT)?

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Multi-operadores –  Android TV

Caso de referencia: ¿ Cómo se benefician en términos de tiempo de comercialización y rentabilidad? Aprenda de esta implementación de Android TV y multi-operadores para TSTT-Amplia.

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Zappware backoffice

¿Cómo garantizar una excelente experiencia de usuario basada en el backoffice de Zappware, impulsado por nuestras herramientas de OSS y monitoreo de análisis?

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Despliegue en varios países para A1 Telekom Austria Group

A1 Group, activo en 7 países de Europa Central y Oriental, implementó la solución de front-end y back-end de Zappware para permitir una experiencia de usuario consistente en todos los mercados a los que presta servicios. Su nueva solución multipantalla, desplegada ahora en 4 países, se llama A1 XploreTV. Descubra aquí los desafíos y los aprendizajes de esta implementación en varios países.

Principales Características de A1 XploreTV

Visión general y aprendizaje del despliegue de A1

¿Cómo WIND Hellas ganó participación de mercado rápidamente en función de nuestra implementación híbrida de Android TV (DVB-OTT)?

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Caso de referencia sobre Android TV y la implementación multi-operadores para TSTT-Amplia

Caso de referencia: ¿ Cómo se benefician en términos de tiempo de comercialización y rentabilidad? Aprenda de esta implementación de Android TV y multi-operadores para TSTT-Amplia.

Business benefits and UX overview

Video testimonio de cliente

Contenido de Terceros Perfectamente Integrado

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Zappware backoffice

¿Cómo garantizar una excelente experiencia de usuario basada en el backoffice de Zappware, impulsado por nuestras herramientas de OSS y monitoreo de análisis?

Monitoreo

Las métricas operativas y datos son expuestos por nuestro backoffice. Esto permite que el equipo de operaciones analice métricas en tiempo real sobre el estado operativo del backoffice de Zappware. Las alertas se pueden configurar para parámetros críticos.

Consola de Mercadeo

Una interface web no técnica para que los equipos de contenido y marketing configuren campañas personalizadas y banners de ventas adicionales.

Diagnóstico y resolución de problemas

Estas herramientas se utilizan para solucionar problemas del sistema y de los dispositivos individuales. Los equipos de servicio al cliente ahora pueden encontrar de manera efectiva las causas raíz y detectar patrones. Los diagnósticos se pueden realizar de forma reactiva durante la resolución de problemas o automatizados para detectar patrones de una muestra relevante de dispositivos. Los diagnósticos se pueden realizar para señales WiFi, canales DVB, Bitrates, errores EPG, entre otros.

Reportando

Los equipos de operaciones suelen utilizar los informes para comprobar periódicamente las estadísticas de rendimiento del ecosistema de vídeo. La herramienta Zappware OSS contiene los siguientes módulos: informe CRM, informe de salud, informe de NPVR e informe QoS con gráficos para indicar el comportamiento durante cada hora del día, promediado en todos los dispositivos.

Plataforma analítica

La plataforma Analítica de Zappware combina la analítica empresarial con la analítica operativa. La información en tiempo real es analizada en función de los datos producidos por los clientes de los dispositivos y el backoffice de Zappware. El personal de marketing y los equipos de operaciones pueden sacar conclusiones accionables para mejorar la UX.

Monitoreo de punta a punta

Los tableros proporcionan métricas operativas y datos expuestos por todos los componentes del ecosistema de video. Se proporcionan estadísticas y alertas en tiempo real al personal de operaciones para monitorear los componentes que pueden estar sobrecargados o fuera de servicio. Los datos se extraen de la recepción de video, codificación, CDN de video, switches de red en la cabecera, almacenamiento NAS para NPVR y puntos terminales relevantes con API. Como resultado, el monitoreo proactivo ayuda a garantizar una excelente experiencia de usuario y a evitar interrupciones.

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